Vanliga frågor

 

Orderläggning

Hur vet jag när min order är lagd?
- Din order är bekräftad när du fått en orderbekräftelse skickad till din e-postadress. Det är därför viktigt att du anger rätt adress när du lägger din order.

Får jag en orderbekräftelse?
- Ja, vi skickar en orderbekräftelse till din angivna e-postadress.

Priser

Ingår moms i priserna?
- Ja. Moms ingår alltid i priserna angivna på Saluhall.se.

Har eventuell tull betalats för produkterna?
- Ja. Alla avgifter för varorna är betalda och ingår i priset angivet på Saluhall.se.

Vad händer om en varas pris sänks efter att jag har köpt den?
- Om en varas pris sänks inom 7 dagar efter ditt köp så återbetalar vi mellanskillnaden om du hör av dig till oss på info@saluhall.se. Detta gäller dock inte om produkterna har olika bäst före-datum.

Betalning

Vilka betalsätt finns?
- Du kan betala med kort, faktura samt delbetalning. Se mer när du avslutar din order i kassan.

Är det säkert att betala med kort på saluhall.se?
- Vi använder oss av Dibs för kortbetalning och Klarna för fakturor vilka är några av världens största aktörer på sina områden.

Vilka betalkort kan jag betala med?
- Du kan betala med American Express, Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Paypal, Visa electron och Mobile Pay.

Kan jag betala med faktura?
- Ja. Via vår samarbetspartner Klarna. Du kan läsa mer om deras villkor här.

Kan jag delbetala min order?
- Ja. Via vår samarbetspartner Klarna. Du kan läsa mer om deras villkor här.

Leverans

Hur lång tid tar det innan produkterna kommer hem till mig?
- Leveransen tar, beroende på leverantören, ca 2-5 arbetsdagar.

Kommer ordern hem till mig eller till ett ombud?
- Det finns två olika leveranssätt. Antingen leverans till ombud eller hemleverans. Du väljer leveranssätt i kassan innan betalning.

Vad kostar frakten?
- Frakten kostar 59:- för postombud eller 49:- för hemleverans, beroende på vart du bor någonstans. Detta räknas automatiskt ut i kassan när du angett din leveransadress.

Hemleverans

Erbjuder ni hemleverans? 
Vi erbjuder hemleverans till ca 75% av Sveriges befolkning via Best hemleverans. I kassan kan du se om Best kör hemleverans till ditt postnummer. För mer information kring hemleveransen, besök Best Transport.

 

Returer

Har jag rätt att returnera min order eller enstaka varor?
- Ja. Läs mer om vår returpolicy här.

Hur gör jag för att returnera min order?
- Du mailar oss på info@saluhall.se så hjälper vi dig. Läs mer om vår returpolicy här.

Vem betalar frakten för returen?
- Det gör du som kund. Läs mer här.

Personlig information

Hur behandlar ni min personliga information?
- Här hittar du all info om vår Integritetspolicy.

Kan jag ändra, uppdatera eller radera min personliga information?
- Absolut, allt i enlighet med GDPR. Läs mer om vår policy här.

Följer saluhall.se GDPR?
- Självklart. Läs om vår Integritetspolicy här.

Kundklagomål

Hur gör jag om jag vill komma i kontakt med er angående klagomål?
- Du mailar oss på info@saluhall.se så hjälper vid dig så fort vi kan.

Kontakt

Hur kontaktar jag er på bästa sätt?
- Via mail på info@saluhall.se men också genom att skicka brev till:

Sveriges Saluhall AB
S:t Eriks torg
753 10 Uppsala